Destek Merkezi

Yardım ve Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, ödeme, kargo, iade ve çıkma parça uyumluluğu hakkında en çok sorulan konuları burada bulabilirsiniz.

Sipariş / Kargo Sipariş Oluşturma Sipariş Takibi Sipariş Bilgisi Güvenlik Güvenli Alışveriş Güvenli Ödeme Ödeme Ödeme Seçenekleri Güvenli Ödeme Üyelik Hesabım Üyelik Bilgilerim Bize Ulaşın E-posta Telefon İptal / İade Sipariş İptali Sipariş İadesi

Sipariş / Kargo 3 alt başlık Güvenlik 2 alt başlık Ödeme 2 alt başlık Üyelik 2 alt başlık Bize Ulaşın 2 alt başlık İptal / İade 2 alt başlık

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi verdikten sonra kargo durumunu nasıl takip edebilirim?

Yapılan alışverişlerin alıcıya gönderilme işlemleri MNG Kargo ile yapılmaktadır. Siparişini verdiğiniz ürünün veya ürünlerin taşıma durumunu size mail veya sms yolu ile bildireceğimiz kod ile ve ya Sipariş Sorgulama bölümünden takibini yapabilirsiniz.

Nasıl Üye Olabilirim ?

cikmaciefe.com.tr/yeni-uye adresindeki kayıt formunu kullanarak sitemize üye olabilirsiniz

Siparişimi iade etmek istiyorum, nasıl yapabilirim ?

Siparişlerinizi 15 gün içerisinde MNG Kargo'ya 686997109 kodu ile orijinal ambalaj/kutusuyla tekrar satılabilecek durumda gönderimini sağlayabilirsiniz.
Bozuk veya sorunlu olmayan ürünler için dönüş kargo ücreti sipariş ücretinden düşülerek iade işlemi yapılacaktır.

Sipariş verirken üye olmak zorunlu mu ?

Sitemizde ister üye olarak, ister üyeliksiz olarak dilediğiniz gibi alışveriş yapabilirsiniz.

Her alışverişten sonra sms geliyor, neden?

Yapılan alışverişler ile ilgili sizi haberdar etmek ve bilginiz dahilinde olmayan bir kullanım gerçekleşmesi durumunda bize ulaşabilmeniz ve güvenliğiniz için gönderilmektedir.

Üyelik bilgilerim ne kadar gizli tutuluyor?

Sitemiz 256 bit ComodoSSL ile şifrelenmektedir. Bu yüzden bilgilerinizin yayınlanması veya isteğiniz dışında dağıtım son derece imkansızdır.

Satın aldığım ürünleri nasıl takip edeceğim?

Satın aldığınız ürünlerinizi sipariş alımından kargo ile teslimine kadar her adımda SMS ile tarafınıza bilgilendirmeler yaptırılmaktadır. Üye iseniz hesabım bölümündeki sipariş detayından veya Sipariş sorgulama ekranlarımızdan siparişinizi takip edebilirsiniz

Size telefonla nasıl ulaşabilirim?

Telefon bilgilerimize cikmaciefe.com.tr/iletisim linkinden veya +90 212 486 33 66 nolu telefondan ulaşabilirsiniz.

Herhangi bir durumda tarafınıza nasıl mail gönderebilirim?

Bizlere destek@cikmaciefe.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.